よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からいただく当店に関する疑問・質問をこちらで紹介させていただきます。
なお、各種節句については、節句についてのページに掲載しています。

その他ご不明点がございませいたら、お電話( 0283-24-2628 )またはお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。

  • Q
    来店してお話を聞きならがら検討できますか?

    A
    はい、営業時間(9:00~18:00 不定休)であれば、いつでもお気軽にお越しください。
    当店には節句アドバイザーがおりますので、ご希望の方には選び方のアドバイスをさせていただいております。無理な購入のお勧めは行いませんので、ご安心ください。

  • Q
    飾り方がわからなくなってしまいました。

    A
    お届けした際に飾り方の説明書をお渡しいたしますが、もし紛失されたり説明書がわかりにくい場合は、サイトの飾り方ページを参考にしていただくか、当店へお電話やメールでお問い合わせください。メールで写真を送っていただいても構いません。

  • Q
    壊れた人形の修理はしてもらえますか?

    A
    当店でお買い上げいただいた人形はもちろん、他店での商品も修理いたします。
    品物を見ないとわからない点もございますので、持込での修理が前提となります。
    遠方の場合には、当方からの返送料が最低負担料となってしまいますのでご了承ください。
    品物を見せていただいた時点で、修理可能かどうか、どの程度修理するか等のご相談となります。

  • Q
    人形を保管するときに防虫剤は必要ですか?

    A
    近年のお人形は、接着材の変化により昔のようには、防虫の心配はないようですが、やはり気になると思います。
    通常、薬局等で販売している着物用の防虫剤を、テイッシュペパー等にくるんで人形箱の中に1つか2つ入れていただけば十分かと思います。
    余り入れますと特に桐箱などに入っている場合夏、気化した薬品が寒くなってお顔に凝結、そのままシミになってしまうケースもありますので入れ過ぎには、ご注意ください。

  • Q
    ひな壇の設置はしてくれますか?

    A
    佐野市から30km圏内のお届け地域でしたら、配達と設置をいたします。 詳しくは、お届け・設置についてのページをご参照ください。

  • Q
    商品はすぐに持ち帰ることができますか?

    A
    商品によっては可能ですので、ご相談ください。
    当店で準備が必要なものは配送をお勧めいたします。佐野市から30km圏内のお届け地域でしたら、配達と設置をいたします。

  • Q
    クレジット決済は可能ですか?

    A
    ★店頭で使えるかどうか要確認
    オンライン通販では、各種クレジット決済をご利用いただけますのでご安心ください。

  • Q
    その他どのような支払い方法がありますか?

    A
    ★店頭要確認
    オンライン通販ではクレジット決済の他、銀行振込、代金引換をご用意いたしております。

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